O problema
Cada vendedor escolhe quem atender, e escolhe os fáceis
O mercadinho repõe toda semana; a padaria, a cada quinze dias. Mas quem controla esse relógio? Sem cadência por cliente, cada vendedor monta a própria semana: visita os de sempre, os que compram fácil, e deixa os difíceis e os quietos para depois. O gerente só descobre o cliente perdido meses depois, quando ele já compra do concorrente.
Como o Modiver resolve
No Modiver, cada cliente tem uma cadência: toda semana, a cada 2 ou a cada 4 semanas. A grade distribui a carteira pelos dias úteis respeitando essa cadência, a carga diária de cada vendedor e os dias preferenciais de cada região. Todo dia, o Meu Dia transforma a grade em roteiro: quem atender, em que ordem, quanto falta para fechar o dia e por que cada cliente está ali (reagendado, em conquista, com proposta pendente). O registro do atendimento, com ou sem pedido, cai na ficha do cliente e nos indicadores da equipe.
- Cadência por cliente: toda semana, a cada 2 ou a cada 4 semanas
- Grade gerada automaticamente, com carga diária equilibrada e os dias de cada região
- Meu Dia como roteiro: quanto falta, quem é o próximo e o motivo de cada cliente
- Rota no Maps, ligação ou WhatsApp para o contato certo e check-in por localização
- Atendimento sem pedido também conta: proximidade é parte do método
- A empresa decide se o vendedor pode mexer na própria grade
